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terça-feira, 14 de agosto de 2007

Childline


Jeroo Billimoria (foto) fundou, em Bombaim, Índia, um serviço telefônico 24 horas, o Childline. Em 2002, estava presente em 30 cidades do país, atendendo milhares de chamadas por dia sobre maus-tratos, abuso sexual, abandono, de crianças em situação de risco.


Childline encaminha por um número para chamadas gratuitas as crianças que vivem nas ruas para abrigos, assistência médica, oferecem à distância a ligação entre o que as crianças precisam e onde podem encontrar. Com o gigantismo das cidades do país, é um serviço fundamental para que cada instituição que atende crianças possa encontrá-las no momento em que sofrem ou acabaram de sofrer alguma forma de agressão.


Não bastava ter um número à disposição. A maioria das chamadas são feitas pelas próprias crianças usando telefones públicos e o horário também é constante. Assim, o treinamento dos voluntários que atendem às chamadas teve que ser direcionado à demana, como em qualquer empresa ocorreria, apesar dos fins não lucrativos.

Hoje, o Childline pode ser encontrado em diversos países. Para mais informações, clique aqui.

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